Guldsmed Østergaard, en familieejet virksomhed med fire generationers erfaring, har ligget på Nørregade 7 i Skive i hele 114 år. I 2012 lancerede de webshoppen guldsmedoestergaard.dk, og i dag tilbyder virksomheden mere end 30.000 varenumre med priser fra kr. 50,- til flere hundrede tusinde kroner.
I 2014 indledte ejeren, Martin Østergaard, et samarbejde med KompetenceKanalen med ambitionen om at øge virksomhedens digitale tilstedeværelse og optimere omsætningen gennem en målrettet digital strategi. Resultaterne har siden skabt øget synlighed og vækst både online og i den fysiske butik.
“Vi har gennem årene oplevet en markant forskel i vores digitale synlighed og kundeengagement. KompetenceKanalen har været en vigtig partner for vores vækst og synlighed på markedet, især under udfordrende perioder som Corona-nedlukningen.”
KompetenceKanalen har gennem en flerstrenget digital strategi sikret Guldsmed Østergaard en vedvarende tilstedeværelse på tværs af SEO, betalt annoncering og sociale medier. Dette inkluderer en dybdegående SEO-optimering for at forbedre synligheden på centrale søgetermer, samt udvikling af Google Ads-kampagner, der maksimerer konverteringsraten og tiltrækker flere besøgende til webshoppen.
Samarbejdet har også omfattet løbende optimering af brugeroplevelsen for både online og fysisk handel, herunder personaliseret vejledning på webshoppen i forhold til gravering og smykkevalg. Den strukturerede tilgang til multikanal-markedsføring har styrket virksomhedens position som en af Danmarks førende guldsmede online og fastholdt høj kundetilfredshed i den fysiske butik.
